Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD — ROX SHOPPP

En Rox Shoppp (roxshoppp.mx) valoramos tu privacidad. Este Aviso describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas, compras o te comunicas con nosotros a través de nuestro sitio.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Recopilamos la información que necesitamos para procesar tus pedidos y darte una buena experiencia de compra:
- Datos de contacto: nombre, dirección de envío, dirección de facturación, teléfono y correo electrónico.
- Información de pago: procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago (Mercado Pago, tarjetas de crédito y débito, OXXO y 7-Eleven). No almacenamos los números completos de tus tarjetas.
- Información del pedido: los productos que ves, agregas al carrito o compras.
- Información del dispositivo: dirección IP, navegador y datos de navegación mediante cookies y tecnologías similares.

CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN
- Procesar y enviar tus pedidos, y darte atención al cliente.
- Enviarte comunicaciones sobre tu pedido y, si lo autorizas, promociones.
- Prevenir fraudes y mantener la seguridad del sitio.
- Mostrarte anuncios relevantes en redes sociales.

PUBLICIDAD Y COOKIES
Utilizamos el Meta Pixel (Facebook / Instagram) para mostrarte anuncios relevantes basados en tu actividad en el Sitio, y para mostrarte anuncios personalizados en redes sociales (retargeting) a través de Meta Ads. Puedes gestionar tus preferencias de anuncios directamente en la configuración de tu cuenta de Facebook e Instagram.

CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN
Compartimos información únicamente con los proveedores que nos permiten operar: Shopify (plataforma de la tienda), procesadores de pago, paqueterías (Estafeta y DHL) y plataformas de publicidad (Meta). Cada uno trata tus datos conforme a sus propias políticas.

DATOS DE MENORES
El sitio no está destinado a personas menores de 18 años y no recopilamos conscientemente su información. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos proporcionó datos, escríbenos para eliminarlos.

TUS DERECHOS (DERECHOS ARCO)
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a roxshopppmx@gmail.com.

CAMBIOS A ESTE AVISO
Podemos actualizar este Aviso ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página.

CONTACTO
Rox Shoppp
Toluca, Estado de México, México
Correo: roxshopppmx@gmail.com
WhatsApp: +52 55 1118 8781