Cambios y Devoluciones
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Cambio de talla
Tienes 24 horas después de realizar tu pedido para solicitar un cambio de talla. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido al +52 55 1118 8781.
Una vez que tu pedido fue procesado o enviado, ya no es posible hacer cambios de talla. Si el cambio es porque elegiste una talla incorrecta, el costo de envío corre por tu cuenta; si el error fue nuestro, nosotros cubrimos el envío.
Una vez que tu pedido fue procesado o enviado, ya no es posible hacer cambios de talla. Si el cambio es porque elegiste una talla incorrecta, el costo de envío corre por tu cuenta; si el error fue nuestro, nosotros cubrimos el envío.
Producto defectuoso o dañado
Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para reportar cualquier defecto o daño. Escríbenos a roxshopppmx@gmail.com o por WhatsApp con fotos del producto.
Una vez validado tu caso, te ofrecemos la reposición sin costo del mismo producto. Si no es posible reponerlo, te reembolsamos el 100% de tu dinero.
Una vez validado tu caso, te ofrecemos la reposición sin costo del mismo producto. Si no es posible reponerlo, te reembolsamos el 100% de tu dinero.
Productos DUO y en oferta
Los productos DUO y los que están en oferta también aplican para cambio de talla bajo las mismas condiciones.
¿Cómo inicio mi solicitud?
Todos los casos se gestionan por WhatsApp o correo. Escríbenos con tu número de pedido y te respondemos lo antes posible.
Correo: roxshopppmx@gmail.com
WhatsApp: +52 55 1118 8781
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